Глава Google Search захищає результати ШІ на тлі занепокоєння щодо CTR

У детальному блог-посту, опублікованому в серпні 2025 року, керівник пошукових технологій Google Ліз Рід відповідає на зростаючі занепокоєння щодо того, що функції на основі штучного інтелекту в пошуку можуть знижувати веб-трафік. Рід стверджує, що не лише загальна кількість кліків залишилася стабільною, але й огляди, створені за допомогою ШІ, покращують взаємодію користувачів і забезпечують якісніший трафік.

Фон: Висновки Pew Research та відповідь Google

Дослідження Центру досліджень Pew, проведене раніше цього року, виявило, що запити з використанням AI-оглядів показали зниження коефіцієнта кліків на 20–25% у порівнянні з традиційними результатами. Критики забили на сполох, попереджаючи про можливе виникнення “нульових кліків”, коли користувачі отримують відповіді безпосередньо на сторінці результатів пошуку (SERP), не відвідуючи сайти видавців.

Відповідь Google підкреслює:

• Стабільний обсяг органічних кліків: Дані за роками показують, що загальна кількість органічних кліків залишається в межах ±3%.
• Зростання обсягу пошуку: Функції на основі штучного інтелекту сприяли 15% зростанню щоденних запитів з моменту глобального запуску SGE (Search Generative Experience).
• Якісніші кліки: Вимірюються через покращення часу перебування та рівня відмов, що свідчить про більш глибоку взаємодію.

Технічний аналіз: Як вимірюються метрики кліків

Вимірювання метрик кліків у контексті пошуку з використанням штучного інтелекту передбачає кілька етапів:

1. Логування подій: Google фіксує click_event і impression_event у BigQuery з підмілісечними часовими мітками.
2. Розрахунок часу перебування: Визначається як t_exit – t_click, з порогами, що розрізняють короткі відвідування (<5с) та активні відвідування (>30с).
3. Оцінка релевантності на основі машинного навчання: Пайплайни RankBrain та MUM коригують ваги ранжування в реальному часі на основі агрегованих метрик CTR та часу перебування.
4. Фреймворк A/B тестування: Google постійно експериментує з різними шаблонами AI-оглядів — текстовими блоками, списковими резюме та мікро-уривками, використовуючи внутрішній інструмент під назвою Experimenter.

Думка експерта

“Термін ‘нульовий клік’ є невірним, якщо врахувати обмін цінностями. Шарі AI Google спонукають до більш частого переформулювання запитів і глибших сесій,” зазначає доктор Клара Нгуєн, колишня інженерка Google та теперішня консультантка з аналітики пошуку в Searchlytics.

Нерівномірні вигоди: Переможці та програвші в екосистемі вебу

Рід визнає, що не всі видавці отримують однакову вигоду від цієї стабільності кліків. Основні спостереження включають:

• Вплив партнерства з Reddit: З моменту угоди 2024 року щоденна активність користувачів Reddit зросла на 21%, а його сторінки тепер з’являються в 35% AI-оглядів для запитів і відповідей, створених спільнотою.
• Канібалізація SEO: Нішеві оглядові сайти повідомляють про зниження кліків у топових позиціях на 10–15%, які часто заміщуються доменами великих брендів або агрегованими знаннями.
• Регуляторний нагляд: Відповідно до Закону про цифрові ринки Європи (DMA), Google зобов’язаний чітко маркувати результати, створені ШІ, та підтримувати видиму секцію органічних посилань для забезпечення справедливості.

Ці нерівності підкреслюють, що загальний обсяг кліків приховує зміни в розподілі, які вигідні великим платформам та форматам контенту, дружнім до ШІ.

Майбутні тенденції та рекомендації

Дивлячись у майбутнє, Google натякає на кілька ініціатив:

• Персоналізовані шари резюме: Використання федеративного навчання для налаштування AI-оглядів під індивідуальні інтереси без шкоди для конфіденційності.
• API аналітики для видавців: Невдовзі з’явиться API, який дозволить власникам сайтів отримувати анонімізовані метрики продуктивності AI-оглядів.
• Реінтеграція контекстної реклами: Вбудовування реклами в AI-уривки для збереження шляхів монетизації для творців.

Спостерігачі галузі радять операторам сайтів:

1. Оптимізувати контент для виділених уривків за допомогою структурованих даних (schema.org).
2. Інвестувати в довші мультимедійні матеріали, які сприяють збільшенню часу перебування.
3. Слідкувати за новим звітом про продуктивність AI в Google Search Console для відстеження вражень та кліків.

Висновок

Дані Google свідчать про те, що функції пошуку на основі штучного інтелекту не знищують загальну кількість кліків. Однак без повної прозорості щодо метрик дискусія залишається відкритою. Як Google, так і видавці стикаються з спільним викликом: забезпечити, щоб покращення на основі ШІ збагачували веб-екосистему, не відволікаючи трафік на користь лише кількох переможців.