Використання теплових карт для розуміння поведінки користувачів та покращення UX.
Отримати відчуття про поведінку користувачів вашого веб-сайту може виглядати трохи, як спроба вирішити кубик Рубіка з пов’язаними очима, чи не так? Але зачекайте! Звучить музика супергероя, тому що ми збираємося розкрити секретний інструмент досвідчених веб-розробників – теплову карту. У цій статті ми скинемо плащ та розкриємо, як використовувати теплові карти для розуміння поведінки користувачів та покращення користувацького досвіду (UX). Не хвилюйтеся, незважаючи на його красиву назву, теплова карта не є інструментом, що використовується МІ6. Фактично, це дуже зручний інструмент для веб-розробки.
Розшифровка Теплової Карти
Першим кроком у будь-якій подорожі є знання місця призначення – і ми відразу ж поглиблюємося у гарячий та відбуваючийся світ теплових карт. Теплова карта це, по суті, візуальне представлення даних, яке використовує випромінюючі кольори для відображення інформації. Подумайте про це, як про прогноз погоди, який показує області високої температури або опадів.
Але замість показу погодних даних, веб-теплові карти підкреслюють місця, де користувачі клікають, прокручують та затримуються на вашому веб-сайті, відображаючи гарячі (популярні) та холодні (менш популярні) зони.
Гаряче Події: Розуміння Типів Теплових Карт
Подібно до посипання на морозиво, теплові карти мають різноманітні смаки – карти кліків, карти прокрутки та карти рухів. Карти кліків показують вам, де користувачі торкаються свого екрана або клікають мишею – гаряча точка для розуміння поведінки користувачів. Карти прокрутки дозволяють побачити, наскільки далеко користувачі прокручують ваші сторінки. Вищезгадана картка рухів показує, куди користувачі переміщають вказівник на сторінці, даваючи вам уявлення про їхню поведінку під час перегляду.
Як це поліпшує UX?
Ну, я радий, що ви запитали. Допустимо, на вашій тепловій карті ви бачите, що значна кількість користувачів клікає на зображення, яке насправді не є посиланням. Ви, розумний веб-розробник, тепер можете втрутитися і зробити це зображення посиланням, негайно зробивши ваш веб-сайт більш інтуїтивним та користувацьким.
Теплові карти також допомагають перевірити ефективність різних елементів дизайну та макетів. Наприклад, ви можете виявити, що кнопка “Підписатися” внизу вашої сторінки рідко бачиться, не кажучи вже про кліки. Такий простий крок, як перенесення його вище на сторінці, може зробити величезну різницю. Іншими словами, зміна ‘погодного узору’ на вашому веб-сайті.
Давайте Підігріємо Ситуацію
Ось де ми підіймаємо вашу подорож від “Google Maps” до “SpaceX”. Поглиблюйтесь у дані. Шукайте патерни. Чи постійно користувачі не прокручують до ключової інформації? Чи деякі виклики до дії великою мірою ігноруються? Відповіді містяться в даних теплових карт, мій друг.
Використовуйте ці відомості, щоб скласти новий дизайн або внести зміни до існуючого макету, щоб керувати користувачами ефективніше в напрямку задуманих дій, тим самим покращуючи ваш користувацький досвід.
Ваш Веб-сайт, Ваша Метеостанція
Підсумовуючи, теплові карти – це ваша приватна метеостанція для вашого веб-сайту, яка дозволяє оцінити поведінку користувачів, виявити проблеми UX та передбачити стратегії дизайну, які працюють.
Пам’ятайте, в Інтернеті увага як у золотої рибки (без образи для золотої рибки). Використовуйте теплові карти, щоб створити веб-сайт, який не лише відповідає вподобанням користувачів, але й підтримує їх ненав’язливо та ефективно до дій, які ви хочете, щоб вони виконали. Тож вперед, підігрівайте ситуацію! В кінці кінців, навіть золота рибка може сказати вам – якщо не гаряче, то це не відбувається.
