Проблеми з Office на Windows 10? Microsoft радить перейти на 11 версію!

Офіційний термін завершення підтримки Windows 10 від Microsoft запланований на 14 жовтня 2025 року. Проте, на практиці компанія вже почала обмежувати нові функції та зосереджувати увагу на своїй новітній операційній системі. Хоча Windows 10 продовжить отримувати оновлення безпеки, нові функції для Office і додатків Microsoft 365 на цій платформі будуть згорнуті протягом наступних 18–24 місяців, що спонукатиме користувачів переходити на Windows 11 або в хмарні альтернативи.

Графік підтримки: Від повних оновлень до патчів лише безпеки

Microsoft опублікувала оновлений документ підтримки, в якому уточнюється, коли комп’ютери з Windows 10 перестануть отримувати нові оновлення функцій для постійно оновлюваних додатків Microsoft 365. Основні етапи виглядають наступним чином:

• 14 жовтня 2025 року: Завершення стандартної підтримки для Windows 10 Home і Pro; більше не буде кумулятивних оновлень функцій чи якості Windows 10.
• Серпень 2026 року: Користувачі Microsoft 365 Apps на Windows 10 перестануть отримувати нові функції; залишаться лише виправлення безпеки та патчі для усунення помилок.
• Жовтень 2026–Січень 2027 року: Випуски Enterprise та Education версій Microsoft 365 Apps на Windows 10 вийдуть з каналу нових функцій (дати варіюються в залежності від версії: Business/Enterprise, LTSC).
• 31 грудня 2028 року: Завершення підтримки лише з оновленнями безпеки для Office 2021, Office 2024 та Microsoft 365 Apps на Windows 10 (включаючи оновлення безпеки для підписів Defender через каталог оновлень Microsoft).

Розширені оновлення безпеки (ESU) для Windows 10

Для організацій, які не можуть перейти відразу, Microsoft пропонує Розширені оновлення безпеки (ESU) для Windows 10 22H2 — останнього оновлення з новими функціями. Технічні вимоги та витрати:

• Право на участь: Пристрої повинні працювати на Windows 10 Pro, Enterprise або Education 22H2 (версія 19045 або новіша).
• Термін: До трьох річних пакетів ESU, які надаються у вигляді кумулятивних KB (наприклад, KB5030366 для ESU 2025).
• Ціни: Платежі за пристрій: $25 у перший рік, $50 у другий рік і $100 у третій рік для Enterprise/Education; $30 або 1,000 балів Rewards для Home/Pro (необхідний обліковий запис Microsoft).
• Доставка: Через Windows Update for Business або Windows Server Update Services (WSUS) з динамічною установкою на основі ключа активації ESU.

Дорожня карта Office та Microsoft 365 App для Windows 10

Як клієнти підписки, так і постійних версій Office зазнають змін у підтримці:

• Microsoft 365 Apps (підписка): Канали Monthly, Semi-Annual та Long Term Servicing Channel (LTSC) перестануть отримувати оновлення функцій відповідно до наведеного графіка. Патчі безпеки триватимуть до 2028 року.
• Office 2021/Office 2024 (постійна версія): Основна підтримка для постійних SKU закінчується у 2026 році; розширені виправлення безпеки триватимуть до 2028 року, але нові функції не будуть випущені.
• Виправлення, специфічні для платформи: Якщо помилка або проблема з продуктивністю є ексклюзивною для Windows 10 і не може бути відтворена на Windows 11, офіційні рекомендації радять оновитися. Windows 10 отримає лише “допомогу у вирішенні проблем”, без нових патчів на рівні коду для специфічних помилок Windows 10.

Вплив на апаратне забезпечення та міркування щодо оновлення

Windows 11 вводить функції безпеки та віртуалізації, які рідко доступні або зовсім не підтримуються на старому апаратному забезпеченні. Основні вимоги:

• Процесор: 8-е покоління Intel Core або AMD Ryzen 2000 серії та новіші, плюс TPM 2.0 на чіпі.
• Пам’ять та зберігання: Мінімум 4 ГБ оперативної пам’яті, 64 ГБ SSD; рекомендовано 8 ГБ+ оперативної пам’яті, NVMe SSD.
• Прошивка: UEFI з безпечним завантаженням, безпека на основі віртуалізації (VBS) та цілісність коду, захищена гіпервізором (HVCI) — опційно, але рекомендовано.
• Перевірка стану ПК: Інструмент Microsoft надає звіт про проходження/не проходження, з рекомендаціями щодо налаштувань BIOS або оновлень прошивки для відповідності вимогам.

Експертні думки щодо стратегій переходу

Аналітики галузі підкреслюють важливість поетапної міграції:

“Підприємствам слід впроваджувати поетапний розгортання, використовуючи інструменти, такі як Microsoft Endpoint Manager, для пілотного запуску Windows 11, забезпечуючи сумісність з бізнес-додатками перед широким розгортанням,” зазначає Лора Чен, старший аналітик компанії Forrester Research.

Gartner рекомендує використовувати Windows Autopilot для безконтактного налаштування та спільного управління через System Center Configuration Manager (SCCM) та Intune, щоб мінімізувати збої на кінцевих пристроях.

Вплив на безпеку та відповідність

Вбудовані функції безпеки Windows 11 відповідають таким рамкам, як NIST SP 800-207 (Zero Trust) та CIS Benchmarks. Оскільки Windows 10 переходить в режим лише безпеки, організаціям слід:

• Переглянути політики відповідності, щоб забезпечити безперервність управління вразливостями для застарілих пристроїв з ESU.
• Використовувати Microsoft Defender Vulnerability Management та Endpoint Detection and Response (EDR) для покриття непідтримуваних векторів функцій.
• Планувати цикли виведення з експлуатації або повторного зображення для виведення пристроїв з експлуатації до закінчення терміну ESU, зменшуючи ризики в регульованих галузях.

Використання хмарних послуг для підтримки застарілих систем

Для навантажень, які не можуть перейти на Windows 11, хмарні робочі столи та віртуалізація пропонують проміжне рішення:

• Azure Virtual Desktop: Стримінг Windows 10 або кастомізованих образів з Azure, з перевагами інфраструктури під управлінням Microsoft та оновлень безпеки.
• Windows 365 Cloud PC: Постійні хмарні ПК, що працюють на Windows 10 Enterprise з повною сумісністю Office, зменшуючи потребу у фізичному обладнанні.
• Віртуалізація від третіх сторін: Такі рішення, як Citrix Virtual Apps and Desktops або VMware Horizon, підтримують застарілі програми на сучасних пристроях.

Рекомендації для IT-адміністраторів

1. Аудит всіх пристроїв з Windows 10 та версій Office за допомогою інструментів, таких як Microsoft SCCM або Azure Log Analytics.
2. Сегментація користувачів: визначити робочі станції потужних користувачів та ноутбуки для знань, щоб націлити хвилі оновлень.
3. Перевірити критично важливі програми на Windows 11 за допомогою тестування сумісності (наприклад, Application Compatibility Toolkit, Windows 11 Assessment).
4. Навчити співробітників служби підтримки з поширених проблем оновлення: активація TPM, ескроу ключа BitLocker та процеси відновлення.
5. Використовувати відстрочки Windows Update for Business для контролю розгортання функцій та координації з циклами патчів.

Висновок: Microsoft сигналізує про те, що її довгострокове бачення зосереджено на Windows 11 та хмарних послугах. Хоча Windows 10 залишиться безпечним до 2028 року в рамках ESU, нові функції — і повна технічна підтримка — будуть зарезервовані для Windows 11 та хмарних рішень. Організаціям слід прискорити свої плани міграції на Windows 11 або впроваджувати гібридні стратегії хмари, щоб уникнути відставання в безпеці, функціональності та відповідності.