Підвищення зручності веб-сайту за допомогою ретельного тестування взаємодії
Розділ перший: “Що таке використовуваність?”
Уявіть, що ви будуєте ракету, звучить цікаво, чи не так? Тепер подумайте про це: ви провели тижні, довершуючи свою ракету, налаштовуючи кожен болт і гвинт. Ви викликаєте своїх друзів, ви готові до великого запуску. З великим зусиллям ви натискаєте кнопку запуску і… нічого не відбувається. Ваша вражаюча ракета застрягла, як свиня в болоті. Так що пішло не так? Ви ніколи не тестували використовуваність (тобто ‘чи ця річ насправді зможе летіти?’)
Розвиток вебу, у світі далекому від побудови ракет, дотримується величезного правила. Можливо, у вас є наймодніший веб-сайт, наповнений всіма дзвіночками і свистульками, але якщо він не є зручним для користувача, відвідувачі натиснуть на ту прокляту кнопку ‘назад’ швидше, ніж ви зможете сказати “веб-використовуваність”. Так от, суть у тому: Тестування використовуваності – це недооцінений герой, який може врятувати ваш веб-сайт від нещасної подорожі в інтернетову чорну діру.
Сила тестування взаємодії
Тестування взаємодії – це супергеройський альтер-его тестування використовуваності. Де використовуваність вимірює легкість використання, тестування взаємодії йде далі. Це момент, коли ми занурюємося в дрібниці того, як кожен елемент на вашій веб-сторінці взаємодіє з користувачем. Чи це колір кнопки, розташування меню або швидкість завантаження сторінки, всі ці деталі складаються, щоб створити користувацький досвід, який можна класифікувати як зручний для користувача або, давайте визнаємо, просто дратівливий.
Пам’ятайте, хороша використовуваність схожа на гарний жарт. Якщо вам потрібно пояснити його, він не такий вже й хороший!
Створення міцного плану тестування взаємодії
Тепер перейдемо до майстерного плану. Як у будь-якій великій шпигунській місії, вам знадобиться план:
Крок перший: Визначте ваші цілі
Визначте, що ви хочете спостерігати. Це задоволення користувача, шанс успіху або час, потрібний для виконання завдання.
Крок другий: Виберіть своїх тестувальників
Хто краще, ніж самі користувачі, для тестування вашого сайту? Переконайтеся, що ваші тестувальники представляють вашу цільову аудиторію.
Крок третій: Підготуйте сценарії тестування
Загальні цілі користувача повинні направляти ваші сценарії тестування. Створіть чек-лист дій, які користувач повинен виконати, щоб досягти кожної мети.
Крок четвертий: Проведіть тест
Час великого моменту. Обов’язково спостерігайте і реєструйте деталі дій і реакцій ваших тестувальників.
Крок п’ятий: Проаналізуйте і застосуйте
Інтерпретуйте результати, виправляйте будь-які проблеми і покращуйте використовуваність вашого веб-сайту.
У світі розвитку вебу ви не запускаєте ракети, але ви запускаєте веб-сайти. Пам’ятайте, зробіть його зручним, протестуйте, покращуйте і повторюйте. З цими кроками ви обов’язково підвищите користувацький досвід вашого сайту. Не знімайте шолом і насолоджуйтеся подорожчю. Це буде надзвичайно!
